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Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones

Envíos:

Una vez enviada la confirmación de que el pedido está preparado por parte de LA FARMACIA, se procederá al envío. Desde que el pedido sale de nuestros almacenes tardará 24-48 horas.

Los pedidos realizados antes de las 14h serán preparados y enviados ese mismo día. Los realizados con posterioridad a las 14h, serán enviados el siguiente día laborable. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

Sólo se realizan envíos peninsulares.

Para pedidos superiores a 60€ los gastos de envío serán gratuitos, para importes inferiores a 60€, tendrá un coste de envío de 4,95€.

Si desea un transporte urgente, que asegura la entrega en 24 horas, el coste del envío será de 6,95€.

Recuerde que existe la opción de recogida del pedido en LA FARMACIA, de manera gratuita.

Los envíos se hacen a través de la empresa de transporte Tipsa. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.

A la hora de la compra, es obligatorio aportar un número de teléfono con el que poder contactar la empresa de envío si no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega. De esta manera usted puede negociar con dicha empresa en que momento le viene mejor recibir el pedido.

Puede consultar el estado de su pedido desde su área privada de cliente.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Si aparentemente por fuera el paquete está bien pero al abrirlo detecta que el producto se ha deteriorado durante el transporte comuníquelo a LA FARMACIA antes de 24 horas desde la recepción del paquete en el mail info@sevendayscompany.com o en el teléfono: 953 514029.

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en www.farmaciaplazadelsol.com.

Devoluciones:

Según la legislación vigente, la farmacia no puede aceptar devoluciones de medicamentos una vez que hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo en aquellos casos en que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. En todos los casos expuestos, los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de sistemas integrados de gestión de residuos existentes. Y en todos estos casos, los gastos de recogida y devolución correrán a cargo de LA FARMACIA.

Si se procede a la cancelación del pedido, y ésta llega antes de la salida de la mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto, el importe se devolverá íntegramente. En caso de que la cancelación llegue después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.